Voor een goede continuïteit van zorg vragen wij even uw aandacht voor het volgende.
Aanmelding
U kunt het centrum op eigen initiatief of op grond van een doorverwijzing van een (huis)arts of specialist benaderen. Als u zich op eigen initiatief aanmeldt (DTF, dat staat voor directe toegankelijkheid fysiotherapie), stellen wij met uw goedkeuring uw (huis)arts en/of specialist hiervan op de hoogte. Bij uw aanmelding is het belangrijk aan ons door te geven bij wie u verzekerd bent en u dient uw pasje mee te nemen. Zodoende wordt voorkomen dat bij onzorgvuldige vermelding van uw gegevens u een nota krijgt voor gemaakte administratieve kosten van 20 euro.
Eerste afspraak
Neemt u bij het eerste bezoek altijd uw legitimatiebewijs, verzekeringspasje, de eventuele verwijzing van de arts en een handdoek mee.
Betalingsvoorwaarden
Sport Medisch Centrum De Bron hanteert de officiële betalingsvoorwaarden van de Vereniging Vrijgevestigde Fysiotherapeuten (VVF).
Betalingsvoorwaarden VVF
- De declaraties van fysiotherapeuten, leden van de Vereniging Vrijgevestigde Fysiotherapeuten, voor honoraria, kosten, vergoedingen en leveringen, dienen binnen dertig dagen na factuurdatum te worden voldoen. Blijft betaling binnen de voornoemde termijn uit, dan verkeert de cliënt in verzuim met ingang van de eenendertigste dag na factuurdatum.
- Indien door de cliënt een machtiging is verleend tot bankincasso dan wel een ondertekende acceptgirobetalingsopdracht is afgegeven aan de fysiotherapeut, dan wordt hier eerst op of omstreeks de twintigste dag na factuurdatum gebruik van gemaakt. Wordt de betaling niet binnen tien dagen daarna ontvangen, dan verkeert de cliënt in verzuim met ingang van de elfde dag nadat tevergeefs gebruik is gemaakt van de bankincasso, dan wel van de acceptgirobetalingsopdracht.
- Zodra de cliënt in verzuim verkeert, is de fysiotherapeut gerechtigd over de verschuldigde hoofdsom of het restant daarvan de wettelijke rente in rekening te brengen. Telkens wordt na afloop van een jaar het bedrag waarover deze rente wordt berekend vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente.
- Indien de cliënt in verzuim verkeert, is de fysiotherapeut gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel derden daarmee te belasten. Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van de cliënt.
De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van Є 23,-, alles exclusief omzetbelasting.
Behandeling door collegae
Het kan af en toe voorkomen dat u door iemand anders wordt behandeld dan uw vaste therapeut. Door het multidisciplinaire karakter van het centrum verwijzen wij met uw toestemming intern naar elkaar. Zodoende ontvangt u de beste zorg op het juiste moment.
Motivatie
Voor veel behandelingen kiezen wij voor een actieve aanpak, d.w.z; de benadering zal zo functioneel mogelijk zijn. Wij rekenen erop dat wanneer u zich bij ons laat behandelen, u over een gezonde motivatie beschikt. U kunt naast de reguliere behandelingen in de daluren gebruik maken van een patiënten abonnement. Hierover kan uw fysiotherapeut u goed informeren.
Omgang Cliënten gegevens
Wij hechten grote waarde aan de privacy van iedereen die contact heeft met onze praktijk. Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Daarbij handelen wij conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Uw cliëntendossier wordt beheerd en beveiligd volgens deze wettelijke richtlijnen. Gegevens uit uw dossier worden uitsluitend met uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming verstrekt aan derden, bijvoorbeeld in het kader van juridische procedures of schadeclaims.
Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of uw dossier, dan kunt u hiervoor terecht bij uw behandelend fysiotherapeut of onze administratie.
SMC de Bron is aangesloten bij Kwaliteitshuis Fysiotherapie. Een voorwaarde hiervoor is om deel te nemen aan de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF). Uw fysiotherapeut kan u vragen om hier deel aan te nemen. Voor meer informatie over LDF klik op deze link.
Bereikbaarheid
Sport Medisch Centrum de Bron is voor al uw administratieve vragen telefonisch goed bereikbaar op maandag, woensdag en vrijdag tussen 08.00 uur en 13.00 uur. Voor dringende zaken buiten deze tijden graag bellen op het hele of halve uur.
Verhinderd
Als u verhinderd bent dient u 24 uur van tevoren af te bellen. Zo stelt u ons in staat om in uw plaats een andere cliënt te behandelen. Belt u niet tijdig af, dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Ten slotte
Mocht u toch nog vragen hebben over de behandeling of opmerkingen hebben over de gang van zaken in onze praktijk, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn telefonisch te bereiken op 0297-266700 of per e-mail op: info@smcdebron.nl